Сервис

Мы осуществляем гарантийную поддержку строительной и садовой техники, электроинструмента и бытовых приборов торговой марки KATANA.

В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт изделия по неисправностям, являющимися следствием производственных дефектов. Без предъявления гарантийного талона, гарантийный ремонт не производится.

Наши сервисные центры:

(ООО "Алефсервис") г.Минск, ул.Рогачевская, 14/14 

Сервисный центр осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт всех видов оборудования.
Координаты для навигатора: 53°56′40″N, 27°44′E (Яндекс.Карты), 53.944446, 27.733403 (Google Карты). Скачать схему проезда

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 127 26 26 (viber)

(ООО "КВАЛИМБЕЛ") г. Брест, ул. Московская, 364

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-16.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 845 19 19

(ИП Павлюкович А.А.) г.Брест, ул. Коммерческая, 7-1 

По техническим причинам, временно до 31.08.2023, не работаем!

Мастерская «Гараж»

Сервисный центр осуществляет ремонт только электрического и бензинового оборудования. Ремонт сварочных аппаратов НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 612 91 29

(ИП Исмаилов А.В.) г.Витебск, ул.Горбачевского, 1 

Здание завода Сборного Железобетона №3 (здание 3-х этажное, вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт только электрического и бензинового оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30
Сб: 9.00-14.00
Вс: Выходной

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 33 64 64 308
+375 29 24 25 035
+375 29 398 32 42

(ИП Лапицкая Е.В.) г.Гомель, пр-т Речицкий, д.9 

(вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт только электрического и бензинового оборудования (кроме бензокультиваторов и электростанций).

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.30 (обед 13.00-14.00)
Сб: 9.00-12.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 629 30 50

(ОДО «ИР-групп») г. Гомель, проспект Речицкий, 9/1

(вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт сварочного оборудования, сварочных масок, стабилизаторов напряжения.

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 23 232 97 99
+375 23 220 27 61
+375 44 737 52 99
+375 29 737 52 00

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 8.00-17.00 (обед 13.00-14.00)
Сб-Вс: Выходной

(ООО "Рембаза") г.Гомель, ул.Текстильная, 9 

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт бензиновых культиваторов, бензиновых электростанций (генераторов), электроинструмента.

Контактные телефоны сервисного центра:
+375 29 327 29 44
+375 33 377 29 44

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-15.00
Вс: Выходной

(ООО "Блэкстил") г.Гомель, ул. Кооперативная. д.30

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Контактные телефон сервисного центра:
+375 44 555 33 43

Режим работы сервисного центра:
Пн-Сб: 8.00-17.00
Вс: Выходной

(ЧТУП Промтехнолидер) г.Гродно, ул.Замковая, д.4 

(Дом быта, 2 этаж)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт электрооборудования, сварочного оборудования, сварочных масок.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 797 90 02

(ИП Сорока С.К.) г.Гродно, ул.О.Соломовой, д.42 

СЦ Champion, (вход с улицы на 1 этаже)

Сервисный центр осуществляет обслуживание и ремонт строительного, садового и бензинового оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-19.00
Сб: 10.00-15.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 661 01 01
+375 33 620 28 28

(УЧТП Домострой) г. Могилев, ул. Залуцкого, 21

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 8.30-17.00
Сб-Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 646 75 52, +375 29 629 79 74

(ТолокА Инструмент Сервис) г.Бобруйск, ул. К.Маркса, 90

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00 (обед 13.00-14.00)
Сб, Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 44 740 35 27

(ИП Гапаньков Е.О.) г.Орша, ул.Пионерская, 32 

Сервисный центр осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт всех видов оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб: 9.00-15.00
Вс: Выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 296 52 22

(ИП Тананушко П.М.) ул. Труханова Мини-рынок «Привокзальный» павильон 9.

Сервис осуществляет ремонт только бензоинструмента.

Режим работы сервисного центра:
Пн: Выходной,
Вт-Пт: 10.00-17.00
Сб-Вс: 10.00-16.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 612 64 05

+375 44 512 15 51

(ООО "Крок-2010) г.Новолукомль, ул, Заводская, д. 2а 

Сервис осуществляет ремонт только бензинового/электрического оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-18.00
Сб-Вс: 9.00-15.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 288 08 50

(ООО "Спортив") г.Марьина Горка, ул, Ленинская, д. 63а 

Сервис осуществляет ремонт только бензинового/электрического оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-19.00
Сб: 9.00-17.00
Вс: 9.00-15.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 350 01 78

+375 33 627 53 47

(ИП Пахомов К.В.) г.п.Радошковичи, ул.Виленская 2А

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Вт: Выходной,
Пн,Ср-Вс: 8.00-18.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 44 568 72 11

(ИП Ярец В.С.) г.Речица, ул.Сыдько 236/11

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-17.00,
Сб: 10.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 664 05 56

(ИП Бурда М. Н.) г.Барановичи, ул.Тельмана, 100Д/8

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-18.00,
Сб: 10.00-13.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 647 72 35

(ИП Володько С.Л.)г.Сморгонь, ул.Энергетиков, 7

Сервис осуществляет ремонт только бензоинструмента.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00,
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 389 73 17

(ЧУП "АР-Техно) "г.Дзержинск, ул.Советская, д.5

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 334 85 67
+375 44 458 84 48
+375 1716 9 33 45

(ИП Клус А.Е.) г.Мозырь, Мозырьский р-н, д.Дразды, переулок Ковпака, д.16

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента (Внимание!!! Кроме крупногабаритных изделий, строительного оборудования, сварочного оборудования).

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 08.00-17.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 391 70 22



(ЧТУП "Княжеское Полесье Плюс") г. Мозырь, ул. Б. Малинина, 1а, р-к "Славянский" пав. 208, 192

Режим работы сервисного центра:
Вт-Вс: 10.00-16.00
Пн: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375297342088

(ИП Кузнецов Е.В.) г.Быхов, ул.Ленина, 39

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 819 01 94

(ИП Пашкевич А.И.) г.Столин, Брестская обл., ул.Брестская, 24, пом. 4 (Вещевой рынок)

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00
Сб-Вс: 08.00-14.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 235 21 50

(ИП Хватюк Е.А.) г. Столин, Брестская обл., ул. Советская, д. 115

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 08.00-19.00
Сб-Вс: 08.00-14.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 330 79 92

(ИП Пашкевич А.И.) 0,3 км восточнее аг. Ольшаны, Брестская обл., Столинский р-н, Ольшанский с/с, торговый павильон №5/23 (Вещевой рынок)

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб: 08.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 235 15 41

(ИП Хватюк Е.А.) аг. Ольшаны, Брестская обл., ул. Первомайская, д. 44-а

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб: 09.00-14.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 680 75 80

(ИП Хватюк Е.А.) г. Давид Городок, Брестская обл., ул. Советская, д. 18

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Вт-Пт: 09.00-18.00
Сб-Вс: 09.00-14.00
Пн: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 330 79 92

(ЧТУП "Салевитстрой") г.Пинск, ул.Чуклая, 66

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00
Сб-Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 619 75 42
+375 44 775 85 58

(ООО "ЛАВРЕМ") г.Ивацевичи, ул.Черткова, 12

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00
Сб: 09.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 33 383 93 83
+375 29 893 93 83

(ИП Мармыш А.В.) г. Дятлово, пл. 17 Сентября, д. 12

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 08.30-17.00 (обед 12.30-13.30)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 326 35 27

(ИП Якушевич Е.Г.) г. Береза, ул. Ленина, д.100

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента , бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования (кроме культиваторов, виброплит, двигателей бензиновых).

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-18.00 (обед 13.00-14.00)
Сб, Вс: 10.00-15.00

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 724 21 43
+375 29 792 56 82
8(01643) 9 21 06

(ИП Лешков М.Г.) Фаниполь, д. Подсосоние, ул. Центральная, д.15

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента , бензоинструмента, строительного оборудования, сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-17.00
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 924 46 16
+375 25 536 40 91

(ИП Ярошук Г.В.) г. Пружаны, ул. Лазо, 24

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента, бензоинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 9.00-17.00
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 803 81 75

(ИП Новицкий О.И.) г. Жодино, ул. Деревянко, 3Б

Сервис осуществляет ремонт электроинструмента , бензоинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 10.00-18.00
Сб: 10.00-14.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 648 87 39

(ИП Брич В.А.) г. Логойск, ул. Заводская, д.36

Сервис осуществляет ремонт бензоинструмента, электроинструмента, строительного оборудования, кроме сварочного оборудования.

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00
Сб: 10.00-15.00
Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+375 29 264 35 19

(ИП Автушко М.В.) г. Лепель, ул. Донукалова, 14

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 41 00

(ИП Автушко М.В.) г. Чашники, пер. Мира, 5А

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 17 00

(ИП Автушко М.В.) г. Бешенковичи, ул. Октябрьская, 32

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 336 68 60

(ИП Автушко М.В.) г. Верхнедвинск, ул. Ленинская, 15Б

Режим работы сервисного центра:
Пн-Пт: 09.00-17.00 (обед 14.00-15.00)
Сб, Вс: выходной

Контактный телефон сервисного центра:
+37533 344 15 00

Образцы официальных документов

Официальный гарантийный талон
Официальный гарантийный талон
Квитанция

Гарантийные обязательства могут быть частично или полностью отозваны в следующий случаях:

  • В гарантийном талоне отсутствуют печать импортера, подпись покупателя.
  • Не совпадают заводские номера в данном талоне и на корпусе изделия (двигателя).
  • Заводской номер на изделии и (или) двигателе уничтожен или не читаем.
  • Установлено, что пользователь (оператор) не выполнял требования по эксплуатации устройства, изложенные в руководстве по эксплуатации на изделие.
  • В результате диагностики обнаружены следы неквалифицированного вмешательства в регулировку устройства, напрямую повлиявшие на его дальнейшую нормальную и безопасную эксплуатацию, например, самостоятельные регулировки карбюратора, приведшие к чрезмерному обогащению или обеднению топливной смеси с последующими непоправимыми повреждениями деталей и узловпоршневой группы, самостоятельные регулировки топливного насоса, форсунки, приведшие к изменению характеристик впрыска топливной смеси в камеру сгорания с последующими проблемами с запуском устройства, самостоятельные регулировки или удаление узлов автоматического отключения устройства в случае перегрузки, перегрева и т.п.
  • В результате диагностики обнаружены изменения в конструкции, несанкционированные заводом-изготовителем, удалены детали и узлы, электронные компоненты, установлены неоригинальные детали и узлы, электронные компоненты.
  • Изделие имеет видимые или установленные диагностикой следы механических повреждений, повреждений вызванных воздействием грызунов и насекомых или следы контакта с огнем, агрессивными средами т.п., загрязнения, непосредственно влияющие на работоспособность изделия.
  • В результате диагностики выявлено, что подключаемые к изделию (электростанции) потребители были неисправны и (или) имели потребляемую мощность более, чем заявленная заводом-изготовителем долговременная выходная мощность, к электростанциям с модулями AVR подключались сварочные аппараты, не имеющие маркировки «для работы с электростанциями».
  • В результате диагностики выявлено, что оператор (пользователь) продолжал работу после того, как сработал механизм автоматического отключения устройства или работа этого механизма была заблокирована оператором (пользователем).
  • Уровень масла в двигателе (картере) находится ниже допустимых норм, воздушный и (или) топливный фильтр чрезмерно загрязнен (т.е. не способен выполнять свои функции) или неправильно установлен.
  • Изделие подключалось в электрическую сеть с нестабильными параметрами, а именно: напряжение не находится в интервале 230±5%, постоянно происходят резкие скачки напряжения в результате параллельного подключения других мощных потребителей.
  • Изделие предоставлено в сервисный центр в разобранном виде или без узлов, отсутствие которых не позволяет выявить действительные причины возникших неисправностей.
  • В результате диагностики выявлено, что изделие, предназначенное для частного использования, эксплуатировалось в целях получения коммерческой выгоды (превышение расчетного ресурса), не проходило своевременного техобслуживания.